Le contexte et le brief
Cap Horn Santé est un groupe de santé qui réunit des professionnels de plusieurs spécialités dans des maisons de santé pluridisciplinaires. Son site ne reflétait plus l’expertise et la qualité des services proposés. Il était difficile à lire sur téléphone, les spécialités se perdaient dans un menu confus et personne ne savait comment rejoindre l’équipe.
Le défi était de taille : repenser entièrement le site en seulement sept jours, juste avant un passage médiatique sur TF1. Le délai, qui a surpris, tenait à un périmètre fermé et à des contenus déjà disponibles.
Les objectifs fixés avec le client
- Livrer un site complet en sept jours, avant le passage télévisé.
- Présenter chaque spécialité sur sa propre page, avec les contacts clairement visibles.
- Expliquer le projet de santé de la structure et ses valeurs, pour rassurer les patients.
- Faciliter le recrutement grâce à une page « Nous rejoindre » claire.
- Tenir une charge de visites soudaine sans ralentissement, et conserver le référencement existant.
Notre analyse : un délai court impose des choix
Sept jours obligent à décider vite de ce qui compte. Nous avons dressé avec le client la liste des pages indispensables : accueil, spécialités, centres, projet de santé, recrutement. Tout le reste est devenu une seconde phase. Cette discipline évite l’écueil classique des refontes : un périmètre qui grossit chaque jour et repousse la livraison.
Nous avons aussi inventorié les adresses existantes pour préparer les redirections. Un site refondu qui change toutes ses URL sans correspondance perd en quelques semaines ce qu’il avait mis des années à gagner. Les recommandations de Google sur la création de contenus utiles ont servi de grille pour décider quoi reprendre, quoi réécrire et quoi supprimer.
Le maquettage : le mobile d’abord
La maquette a été dessinée en priorité pour le téléphone, l’écran sur lequel la plupart des patients cherchent un praticien. Une page d’accueil courte en quatre blocs : qui nous sommes, nos spécialités, nos centres, prendre rendez-vous. Puis la version bureau, plus aérée, qui reprend la même hiérarchie.
Une page « Nos spécialités » qui regroupe toutes les équipes
La page « Nos spécialités » a été optimisée pour regrouper efficacement toutes les équipes médicales, avec des contacts clairs et accessibles dès l’ouverture. Chaque spécialité obtient sa page, atteignable en deux clics depuis l’accueil. C’est aussi la structure qui permet de se positionner sur des recherches précises.
Le projet de santé et le recrutement
La page « Notre projet de santé » raconte la manière de travailler de l’équipe en langage simple. « Nous rejoindre » s’adresse aux professionnels qui envisagent d’intégrer la structure et répond à leurs questions pratiques.
La production en sept jours
Le calendrier est resté serré mais lisible. Les premiers jours ont servi à valider la maquette et collecter les contenus, les suivants au développement et aux textes, la fin de semaine à la recette.
- Jours 1 et 2 : cadrage, plan du site, maquette mobile validée.
- Jours 3 à 5 : développement des pages, intégration des contenus, accès aux prises de rendez-vous en ligne.
- Jour 6 : recette : liens, mobile, vitesse, redirections.
- Jour 7 : mise en ligne, déclaration dans la Search Console, contrôle post-lancement.
Le domaine médical impose des contraintes de référencement et de communication : nous avons utilisé une terminologie conforme à la réglementation et optimisé le site pour Google sans enfreindre les restrictions propres au secteur. La refonte a été conduite avec les outils de notre offre de refonte de site web, avec un travail de design web sur la page d’accueil.
Les ajustements en cours de route
Le client a fait deux retours importants. Il a demandé de mettre en avant les logos des organismes partenaires sur l’accueil, pour renforcer la crédibilité, et de reformuler plusieurs spécialités avec des termes plus accessibles. Nous les avons traités le jour même, sans décaler la livraison, grâce à une validation par écran plutôt qu’à la fin.
Un impact immédiat
Le passage de Cap Horn Santé sur TF1 a généré un afflux massif de visiteurs. Le site, optimisé et performant, a parfaitement absorbé ce pic de trafic. C’est la meilleure démonstration de l’intérêt d’un site bien conçu : on ne le remarque pas quand tout fonctionne, et c’est précisément le but.
Objectifs atteints
| Objectif | Ce qui a été mis en place | Où l’on en est |
|---|---|---|
| Livrer en sept jours | Périmètre fermé, validation par écran | Livré en 7 jours |
| Une page par spécialité | Page « Nos spécialités » et gabarit unique | En place |
| Projet de santé et recrutement | Deux pages dédiées | En place |
| Absorber le pic de visites | Site optimisé et performant | Pic de trafic absorbé après le passage sur TF1 |
| Garder le référencement | Inventaire des URL, redirections 301, contrôle Search Console | En place |
Ce que nous retenons
Une refonte rapide n’est pas une refonte bâclée : elle repose sur un périmètre court, des décisions prises au bon moment et une recette sérieuse. Cette réussite a ouvert la voie à d’autres projets ambitieux, notamment la refonte du site d’IGP Radiologie, un réseau de centres de radiologie. Pour votre prochain projet de santé, écrivez-nous depuis la page contact.
Le résultat en ligne
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