Création de site internet pour radiologue, les pages et les règles qui font prendre rendez-vous

Une création de site internet pour radiologue réussie tient à une idée. Le patient doit trouver son examen, son centre et un créneau en moins d’une minute, depuis son téléphone. Voici la structure que nous conseillons, et ce que nous déconseillons.

Ce que fait un patient avant de choisir un centre d’imagerie

Le patient a une ordonnance. Il tape le nom de l’examen et sa ville, par exemple « IRM genou Villeurbanne ». Il ouvre deux ou trois résultats sur son téléphone.

Il cherche trois informations. L’examen est-il fait ici ? Où se trouve le centre ? Comment prendre rendez-vous ?

Ce parcours décide de la structure du site. Pour IGP Radiologie, un réseau d’une dizaine de centres en Île-de-France, nous avons construit le site autour de lui. D’après l’étude de cas que nous avons publiée, les clics Google du site sont passés de 15 000 à 82 000. La position moyenne est passée de la 12e à la 8e place.

Les sept pages que nous conseillons pour un site de radiologie

Chaque page répond à une question précise du patient et vise une recherche précise. Le tableau les résume.

Page	Ce qu’elle contient	Recherche visée
Accueil	Accès rapide au rendez-vous, aux résultats et aux centres, liste des examens	le nom du cabinet ou du centre
Une page par examen	À quoi sert l’examen, déroulement, préparation, durée, documents à apporter	IRM du genou, scanner, échographie, avec la ville
Une page par centre	Adresse, accès, stationnement, horaires, examens réellement proposés	radiologue ou imagerie, avec la ville
Prise de rendez-vous	Choix de l’examen, du centre et du créneau, ou numéro de téléphone	rendez-vous IRM, avec la ville
Résultats et documents	Comment récupérer ses résultats, quelles pièces apporter	résultats imagerie, avec le nom du centre
L’équipe	Radiologues, spécialités, parcours	le nom du radiologue
Questions fréquentes	Les questions réelles que posent les patients au standard	questions sur le déroulement d’un examen

Tableau 1. Les sept pages d’un site de radiologie.

Une page peut croiser examen et centre, comme « IRM du genou, centre de Villeurbanne ». Créez-la seulement si le centre propose l’examen. Elle doit aussi contenir des informations propres à ce centre : l’appareil, l’accès, le délai annoncé.

Sinon, une page d’examen suffit. Google range les pages qui ne changent que le nom de la ville parmi les pratiques de spam.

Une fiche Google et une page pour chaque centre

Un réseau de centres suit une règle simple : un centre, une fiche Google, une page. L’adresse et le téléphone sont identiques partout, sur la fiche, sur le site et dans les annuaires.

Le nom de la fiche reste celui du centre, sans mot-clé ajouté, comme le demandent les règles de Google. Notre guide de la fiche Google pour les radiologues détaille les réglages.

La méthode locale est décrite dans notre article sur le SEO local des professionnels de santé. Le balisage qui décrit le cabinet aux moteurs figure dans celui sur les données structurées JSON-LD d’un cabinet.

Les pages d’examen qui rassurent et qui se font trouver

Un patient arrive souvent avec une appréhension. La page d’examen répond avant qu’il décroche son téléphone.

Gardez le même plan pour tous les examens. Il couvre l’utilité de l’examen, son déroulement, la préparation, la durée, les documents à apporter et ce qu’il faut signaler au manipulateur. Un bouton de rendez-vous reste visible en haut de page.

Ce que nous conseillons

• Écrire le nom de l’examen et la ville dans le titre de la page.
• Définir un terme technique en une demi-phrase, une seule fois.
• Faire relire chaque page par un médecin radiologue avant la mise en ligne.
• Afficher la date de mise à jour. Le Conseil national de l’Ordre demande de dater et de tenir à jour les contenus en ligne.

Ce que nous déconseillons

Les textes copiés d’un site de société savante, les photos de patients, les promesses de délai que le standard ne peut pas tenir. Le patient les repère vite, et Google aussi.

La maquette montre l’intérêt de cette page. Un annuaire liste des centres, un forum rapporte des expériences. Seule la page d’examen répond à la question exacte du patient. Pour IGP Radiologie, nous avons rédigé treize pages d’examens sur ce modèle.

Ce que nous conseillons, ce que nous déconseillons côté règles de communication

Un radiologue est médecin. Son site relève de l’article R. 4127-19-1 du code de la santé publique, tel que le Conseil national de l’Ordre des médecins le commente.

Le texte autorise l’information du public sur les compétences, les pratiques, le parcours et les conditions d’exercice. Il écarte les témoignages de tiers, les comparaisons avec d’autres médecins ou établissements et tout procédé visant un référencement prioritaire.

Nous conseillons	Nous déconseillons
Décrire les examens, les appareils et les conditions d’accueil	Afficher des avis ou des remerciements de patients sur le site
Présenter l’équipe et son parcours	Comparer vos délais ou vos tarifs à ceux d’autres cabinets
Dater et mettre à jour chaque page	Promettre un résultat ou un délai garanti
Travailler des titres clairs, des pages utiles et une fiche Google exacte	Employer un procédé qui vise un référencement prioritaire

Tableau 2. Les contenus à privilégier et à éviter sur le site d’un radiologue.

Nous ne sommes pas juristes. Pour un cas précis, demandez l’avis de votre conseil départemental de l’Ordre avant la mise en ligne.

Le rendez-vous en ligne et les données qui vont avec

Le rendez-vous est l’action principale du site. Nous plaçons un accès rapide sur chaque page, sur mobile comme sur ordinateur : prendre rendez-vous, retrouver ses résultats, trouver un centre. Le numéro de téléphone se compose d’un appui.

Si vous utilisez une plateforme de rendez-vous, le Conseil national de l’Ordre demande un contrat avec l’éditeur. Ce contrat contient au moins quatre clauses.

1. La répartition des responsabilités entre l’éditeur et le médecin.
2. La protection des données, conforme à l’article 28 du RGPD.
3. La sécurité des données.
4. La restitution et la destruction des données en fin de contrat.

La même FAQ rappelle que l’hébergeur de dossiers de patients doit être agréé ou certifié pour l’hébergement des données de santé. Elle ne tranche pas le cas d’un simple site de cabinet.

Notre conseil : un site qui présente des examens ne collecte rien de médical. Dès qu’un formulaire recueille des informations sur la santé, demandez un avis écrit à votre prestataire et à votre délégué à la protection des données. Évitez le champ libre où le patient décrit ses symptômes.

La vitesse de chargement compte aussi, car un patient pressé ferme la page. Les réglages sont détaillés dans notre guide pour accélérer un site WordPress.

Plan d’action en cinq étapes

1. Listez vos examens et vos centres, avec ce que chacun propose réellement.
2. Rédigez un plan type de page d’examen et faites-le relire par un radiologue.
3. Choisissez l’outil de rendez-vous et signez le contrat qui fixe les responsabilités.
4. Complétez la fiche Google de chaque centre avec les mêmes coordonnées que le site.
5. Regardez dans la Search Console les recherches qui amènent des patients, puis enrichissez les pages d’examen concernées.

Nous créons des sites pour des cabinets et des centres d’imagerie. Découvrez notre offre de création de site web, ou écrivez-nous pour parler de votre projet.

Sources et notes

• Conseil national de l’Ordre des médecins, article R. 4127-19-1, communication professionnelle
• Conseil national de l’Ordre des médecins, protection des données, FAQ
• Google, règles contre le spam dans la recherche
• Google, règles de la fiche d’établissement
• The Wiker, étude de cas IGP Radiologie (chiffres issus de l’étude publiée)

Les images « maquette » sont des modèles créés par The Wiker. Le centre, les adresses et la ville qu’elles montrent sont fictifs. Ce texte résume des règles professionnelles et ne remplace pas l’avis de l’Ordre.